W hotelarstwie o odbiorze marki często decydują rzeczy, których gość nie wymieni później w recenzji. Sposób podania kosmetyków, opakowanie drobnego upominku, miejsce na suszarkę czy nawet to, w czym przechowywane są zapasowe akcesoria. To detale, ale właśnie z nich składa się wrażenie uporządkowanego, przemyślanego pobytu.

Jednym z takich elementów są woreczki materiałowe. Jeszcze niedawno kojarzyły się przede wszystkim z opakowaniem prezentowym. Dzisiaj hotele wykorzystują je znacznie szerzej: jako element wyposażenia pokoju, opakowanie kosmetyków, welcome pack, worek na bieliznę czy nośnik identyfikacji wizualnej.

Ich największą zaletą jest prostota. Jeden dobrze zaprojektowany produkt może pełnić kilka funkcji, a jednocześnie zastąpić foliowe opakowanie, kartonik lub jednorazową saszetkę.

Od kluczy po hotelową suszarkę

Zastosowań jest zaskakująco dużo. Niewielki woreczek może służyć do przekazania gościowi klucza lub karty wraz z drobnym upominkiem. Większy sprawdzi się jako opakowanie suszarki do włosów. Zamiast urządzenia leżącego luzem w szufladzie mamy uporządkowany element wyposażenia z nadrukiem dopasowanym do identyfikacji hotelu.

Podobnie można potraktować kosmetyki. Mydło, czepek kąpielowy, zestaw higieniczny czy niewielkie butelki można umieścić w jednym estetycznym opakowaniu. W hotelach ze strefą wellness woreczek może natomiast zawierać akcesoria SPA lub służyć do przechowywania drobiazgów podczas zabiegów.

Większy format nadaje się na bieliznę przeznaczoną do pralni. Tutaj szczególnie dobrze widać przewagę rozwiązania wielorazowego. Woreczek nie jest wyłącznie opakowaniem – staje się częścią hotelowego wyposażenia i może być używany wielokrotnie.

Ciekawym zastosowaniem są również zawieszki na drzwi. Zamiast klasycznej kartonowej informacji „nie sprzątać” można wykorzystać materiałowy woreczek zawieszany na klamce. W środku może znaleźć się drobny bonus dla gościa, który danego dnia rezygnuje ze sprzątania pokoju.

Welcome pack, który gość chce zabrać ze sobą

Szczególnie duży potencjał woreczki mają w hotelowych zestawach powitalnych. Welcome pack nie musi być rozbudowany. Kilka lokalnych produktów, słodycze, kosmetyk, niewielka mapa okolicy czy karta z informacją od hotelu wystarczą, jeśli zostaną odpowiednio podane.

I właśnie opakowanie potrafi zmienić odbiór całego zestawu.

Bawełniany lub lniany woreczek z nazwą hotelu wygląda bardziej jak prezent niż zestaw materiałów promocyjnych. Co ważniejsze, po wyjęciu zawartości nadal jest użyteczny. Gość może schować do niego ładowarki, kosmetyki, biżuterię czy inne drobiazgi.

Z marketingowego punktu widzenia jest to interesujący mechanizm. Logo hotelu nie kończy swojej pracy w momencie wymeldowania. Opakowanie może pojechać z gościem do domu, a później trafić do walizki podczas kolejnej podróży.

Nie tylko dla dorosłych

Hotele rodzinne mogą pójść o krok dalej. Materiałowy woreczek świetnie nadaje się na zestaw powitalny dla dziecka. Kredki, kolorowanka, naklejki czy niewielka zabawka zapakowane w spersonalizowany worek robią zupełnie inne wrażenie niż te same przedmioty wręczone w foliowej torbie.

Sam woreczek również może być częścią zabawy. Nadruk do pokolorowania zmienia opakowanie w dodatkową atrakcję, a hotel zyskuje element, który rodzice i dzieci mają szansę zapamiętać.

To dobry przykład myślenia o gadżetach hotelowych nie jak o powierzchni reklamowej, ale jak o części doświadczenia gościa. Logo jest ważne, ale jeszcze ważniejsze jest to, czy przedmiot ma sens i czy ktoś rzeczywiście będzie chciał go używać.

Zapach hotelu zamknięty w saszetce

Innym pomysłem są niewielkie saszetki zapachowe. Mogą pojawić się w szafie, garderobie albo zostać wręczone jako drobny prezent na zakończenie pobytu.

Ma to szczególny sens w obiektach, które świadomie pracują zapachem i posiadają własną kompozycję aromatyczną. Zapach jest jednym z najmocniej działających na pamięć bodźców. Jeśli gość może zabrać jego namiastkę do domu, hotel przedłuża kontakt ze swoją marką w bardzo subtelny sposób.

Nie trzeba przy tym umieszczać ogromnego logo na środku produktu. W przypadku hoteli premium często lepiej działa dyskretne znakowanie: niewielki haft, prosty nadruk, monogram albo nazwa obiektu.

Jeden materiał, różne funkcje

Dużą zaletą woreczków materiałowych jest możliwość stworzenia całej rodziny produktów w jednym stylu. Ten sam materiał i sposób znakowania można zastosować na woreczku na suszarkę, kosmetyki, bieliznę, zestaw powitalny i drobne upominki.

Daje to spójność, której często brakuje w hotelowym wyposażeniu. Zamiast kilku przypadkowych opakowań pochodzących od różnych dostawców powstaje jeden system wizualny.

Oczywiście materiał powinien być dobrany do zastosowania. Inne wymagania ma worek na pralnię, inne eleganckie opakowanie kosmetyków, a jeszcze inne saszetka zapachowa. Znaczenie mają gramatura, splot, kolor, rodzaj zamknięcia oraz metoda znakowania. W jednym miejscu sprawdzi się bawełna, w innym len lub tkanina o bardziej dekoracyjnym charakterze.

Najlepszy gadżet hotelowy nie wygląda jak gadżet

Branża hotelarska przez lata przyzwyczaiła się do długopisów, notesów, smyczy i innych produktów z logo. Problem w tym, że sam nadruk nie tworzy wartości. Jeżeli przedmiot jest niepotrzebny, pozostaje reklamą, którą gość szybko wyrzuci albo zostawi w pokoju.

Woreczek materiałowy działa inaczej, pod warunkiem że zaczniemy od funkcji, a dopiero później pomyślimy o znakowaniu.

Może uporządkować wyposażenie pokoju, zastąpić jednorazowe opakowanie, podnieść estetykę welcome packu, stać się prezentem albo po prostu ułatwić pracę obsłudze. Dopiero na tym użytecznym przedmiocie pojawia się marka hotelu.

I być może właśnie dlatego jest to ciekawy kierunek dla obiektów, które chcą dopracowywać doświadczenie gościa bez kolejnego wielkiego remontu czy kosztownej zmiany wyposażenia. Czasami wystarczy dobrze zaprojektować rzeczy, które i tak znajdują się w pokoju.

https://saketos.pl