Serwis bow24.pl oferował publikowanie recenzji na zamówienie m.in. w Google i na Tripadvisorze. Prezes UOKiK nałożył na jego właściciela 102 tys. zł kary. Łącznie z sankcjami dla spółki R4E i dwojga członków jej zarządu kary wyniosły 222 tys. zł.
Paweł Gil, właściciel bow24.pl, oferował publikowanie opinii w Google i w ponad 20 innych serwisach. Oprócz Tripadvisora UOKiK wymienia m.in. Ceneo, GoWork i ZnanyLekarz. Nielegalne praktyki obejmowały również sztuczne zwiększanie liczby obserwujących, polubień i wyświetleń w mediach społecznościowych. Prezes urzędu nakazał przedsiębiorcy zaprzestać tych praktyk. Po uprawomocnieniu się decyzji Gil ma zamieścić na stronach bow24.pl i coolbrand.pl oświadczenia, które będą widoczne przez trzy miesiące.
Recenzje do akceptacji przed publikacją
Poznańska spółka R4E sprzedawała przez reviewagency.eu pakiety recenzji do wizytówek Google. Z ustaleń urzędu wynika, że autorzy opinii nie korzystali z usług, które oceniali, ani nie testowali opisywanych produktów. Jak relacjonowali klienci spółki, dostawali teksty recenzji do akceptacji przed publikacją. Opinie miały poprawiać ocenę firm i ich pozycję w wynikach wyszukiwania.
Prezes UOKiK nałożył na R4E 70 tys. zł kary, a na prezesa zarządu Bartosza Dobromira Kapelę i członkinię zarządu Karolinę Annę Kapelę po 25 tys. zł. Urząd stwierdził, że spółka zaprzestała stosowania zakwestionowanej praktyki 7 sierpnia, po zamknięciu serwisu. UOKiK poinformował o obu decyzjach 5 listopada. Według komunikatu urzędu obie są nieprawomocne.
Zakaz obejmuje też zlecanie recenzji
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym uznaje za nieuczciwą praktykę zarówno publikowanie fałszywych opinii w celu promocji, jak i zlecanie ich publikacji. Zakaz obejmuje więc także hotel, który zamawia recenzje mające uchodzić za opinie gości.
UOKiK przygląda się również temu, jak opinie o noclegach pokazują platformy rezerwacyjne. Jak pisaliśmy w czerwcu, w odrębnej sprawie prezes urzędu postawił zarzuty spółce Nocowanie.pl. Według urzędu użytkownicy nie otrzymywali jasnej informacji o weryfikacji recenzji, a właściciele obiektów mogli wyłączać panel ocen.
Komentarze (0)
Komentarze zamieszczane przez użytkowników wyrażają ich własne poglądy. Wydawca portalu e-hotelarz.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść. Komentarze nie stanowią materiału prasowego w rozumieniu ustawy – Prawo prasowe.