Jak zwiększać rentowność SPA, odpowiadać na zmieniające się oczekiwania gości i budować ofertę, która realnie wspiera wynik finansowy hotelu? Już 18 października w EC1 w Łodzi, podczas 6. edycji Kongresu Beauty by Touch, odbędzie się konferencja SPA Leadership & Wellness, spotkanie właścicieli i managerów hoteli, dyrektorów SPA, inwestorów oraz ekspertów rynku hospitality.

Przez lata hotelowe SPA było przede wszystkim elementem podnoszącym standard obiektu. Dziś może odgrywać znacznie większą rolę: wpływać na pozycjonowanie hotelu, przyciągać nowe segmenty gości, zwiększać wartość pobytu i budować lojalność klientów.

Jednocześnie zarządzający stają przed trudnymi pytaniami. W jakie usługi warto inwestować? Jak oceniać ich rentowność? Czy longevity i neurowellness to przyszłość hotelarstwa, czy kolejna kosztowna moda? Jak zatrzymać dobrych terapeutów i sprawić, by SPA było traktowane przez zarząd jako strategiczny obszar biznesu?

Właśnie tym zagadnieniom poświęcona będzie konferencja SPA Leadership & Wellness.

Od sprzedaży zabiegów do zarządzania wartością

Jednym z kluczowych punktów programu będzie wystąpienie Eweliny Kreft, dyrektor Thera Wellness w Radisson Blu Sopot: „Manager SPA przy stole decyzyjnym. Jak rozmawiać z zarządem hotelu językiem zysku, a nie masażu?”. Rozmowa dotyczyć będzie wskaźników efektywności SPA, wykorzystania gabinetów, rentowności usług oraz sposobów wykazywania wpływu wellness na wynik całego obiektu. To temat ważny nie tylko dla managerów SPA, ale również dyrektorów generalnych i właścicieli hoteli podejmujących decyzje budżetowe i inwestycyjne.

Longevity bez milionowych inwestycji?

Rosnące zainteresowanie zdrowiem, jakością snu, regeneracją i długowiecznością otwiera przed hotelami nowe możliwości rozwoju oferty. Prof. Magdalena Górska-Ponikowska pokaże, jak odróżniać naukowe podstawy longevity od marketingowych obietnic. Natalia Słoma przedstawi potencjał neurowellness i rozwiązania, które można testować bez kosztownej przebudowy obiektu. Z kolei podczas panelu z udziałem m.in. dr. Łukasza Sobkowiaka i dr. n. med. Tomasza Chomiuka eksperci zastanowią się, czy hotel może rozwijać ofertę longevity bez zaplecza klinicznego i wielomilionowych budżetów.

Sen, cisza i regeneracja jako produkt premium

Czy hotel może zarabiać na czymś więcej niż noclegu, gastronomii i klasycznych zabiegach SPA? Panel „Sen, zimno i cisza jako produkt premium” pokaże, jak projektować i wyceniać doświadczenia oparte na regeneracji, rytuałach termicznych, poprawie jakości snu i ograniczaniu bodźców. W programie znalazł się również temat nowych potrzeb kobiet, w tym segmentu 50+, oraz tworzenia usług wellness uwzględniających różne etapy życia i rzeczywiste oczekiwania gości.

Ludzie: najważniejsza i najtrudniejsza inwestycja

Żaden koncept SPA nie będzie rentowny bez kompetentnego i stabilnego zespołu. Panel „Wypalenie w branży, która sprzedaje wellness” z udziałem Alicji de Lubicz-Szeliskiej, Anny Kątnej i Małgorzaty Przydackiej będzie okazją do rozmowy o przeciążeniu, przywództwie i odpowiedzialnym zarządzaniu personelem. Małgorzata Przydacka, od lat związana z Manor House SPA, podejmie również temat rekrutacji, rotacji i budowania kompetencji terapeutów wewnątrz organizacji.

Spotkanie praktyków, nauki i hotelowego biznesu

Konferencja zgromadzi ekspertów zarządzających rzeczywistymi obiektami, reprezentujących m.in. Grand Lubicz Ustka, Radisson Blu Sopot, Sheraton Sopot Hotel, Radisson Resort Kołobrzeg, Manor House SPA i Longevity Center Europe, a także przedstawicieli nauki, konsultantów i specjalistów wellness.

Za koordynację merytoryczną odpowiada Arek Dawidowski, konsultant SPA i prezes Europejskiej Fundacji Spa, Ewelina Kreft oraz Rafał Długosz organizator Beauty by Touch Congress.

SPA Leadership & Wellness jest jedną z trzech konferencji Beauty by Touch. Towarzyszą jej Manual Therapy oraz Cosmetology & Hi-Tech, wspólna strefa expo i networking łączący hotelarzy, terapeutów, ekspertów technologii oraz dostawców rozwiązań dla branży.

18 października 2026 | EC1 Łódź

Sprawdź szczegółowy program i dołącz do konferencji:

https://beautybytouch.pl/spa-leadership-and-wellness/