CSR (corporate social responsibility) to społeczna odpowiedzialność biznesu. Wielu osobom zagadnienie to myli się z działalnością charytatywną, marketingową, jest nawet utożsamiane z PR-em. Według niektórych, wynika z modnych ostatnio haseł proekologicznych i prozdrowotnych. A czym jest naprawdę i jakie ma znaczenie dla branży hotelarskiej?

Czy CSR jest przydatny? A może tylko wypada być odpowiedzialnym społecznie? Na pewno warto pomyśleć o prowadzeniu hotelu w sposób odpowiedzialny. Najwięksi gracze branży hotelowej już to stosują, a swoim franczyzobiorcom przekazują know-how.

CSR zwiększa wartość spółki

W wielu krajach CSR jest już czymś oczywistym i obowiązkowym, gdyż oczekują tego coraz częściej klienci, a w przypadku spółek giełdowych prowadzenie działalności w odpowiedzialny sposób jest wymagane regulacjami prawnymi. Tymczasem w Polsce biznes odpowiedzialny społecznie to pojęcie wciąż tajemnicze. Spółki, dla których podstawowym celem działalności jest wzrost wartości dla akcjonariuszy czy udziałowców, często i obszernie mówią o społecznej odpowiedzialności biznesu, gdyż CSR służy właśnie zwiększeniu wartości spółki. W jaki sposób? CSR trzeba rozumieć jako element strategii firmy bądź hotelu. Odpowiedzialność społeczna to z jednej strony konkretne oszczędności, z drugiej zaś zarządzanie ryzykiem. Internet, media społecznościowe oraz popularyzacja urządzeń mobilnych wywierają coraz większy nacisk na przedsiębiorców, aby ci działali w sposób odpowiedzialny, gdyż ekspozycja spółek na ryzyko jeszcze nigdy nie była tak duża jak dziś.

Czego dotyczy CSR w branży hotelowej?

Zarządzasz lub posiadasz hotel? Nie wiesz jak się do tego zabrać? Jest na to prosty sposób – w pierwszej kolejności należy zdefiniować obszary działalności hotelu, w których mogą wystąpić ryzyka, to