Konferencje i spa nie zawsze idą w parze. Wypełniony program wydarzeń, mało wolnego czasu i w efekcie hotelowe spa może pozostać bez rezerwacji. Czy tak musi być? Nie, wystarczy trochę pomyśleć i stworzyć odrębną ofertę dla grup konferencyjnych, która będzie dostosowana do potrzeb tego segmentu.

Większość hoteli ma w swojej ofercie sale konferencyjne. Działy MICE robią wszystko, aby tę ofertę sprzedać. A gdy już wydarzenie pojawi się w hotelu, jego agenda jest różna: albo wypełniona od rana do wieczora i trudno jest znaleźć chwilę oddechu, albo organizator daje więcej wolnego czasu uczestnikom, aby mogli skorzystać z innych usług w hotelu czy zwiedzić okolicę. Wtedy warto zachęcić ich do odwiedzenia hotelowego spa. Wymaga to jednak odpowiedniego przygotowania specjalnej oferty.

GOTOWA OFERTA DLA GRUP I SZYTE NA MIARĘ POD KONKRETNE WYDARZENIA

W praktyce stosuje się dwa rozwiązania: gotowa oferta, która jest przygotowana dla segmentu grup konferencyjnych albo indywidualna, szyta na miarę pod konkretne wydarzenie.

Gotowe rozwiązania mają swoje wady i zalety. Konstruuje się je, nie znając jeszcze danej grupy, dostępności czasowej, a także liczby uczestników, ale za to można je wysłać od razu, dołączając do propozycji przygotowanej oferty. Natomiast w sytuacji, gdy dysponujemy pełną listą uczestników z agendy, a część z nich rezygnuje z zabiegów wrażliwa dużą uczestników, wtedy można pomyśleć o realizacji kupionych zabiegów. W przypadku dużej liczby gabinetów, kiedy w ten sposób można obsłużyć dość spory procent gości, którzy zdecydują się na skorzystanie z oferty. Hotelowe spa, które ma gotowe oferty, mogą wysłać je od razu do organizatora jako załącznik. A potem je tylko zweryfikować, czy otrzymany budżet zamiennie na zabiegi.

Drugim sposobem jest przygotowanie spersonalizowanej oferty pod daną grupę konferencyjną. Wówczas na etapie dopinania umowy z danym kontrahentem trzeba rozpocząć rozmowy o ofercie spa. Jeśli uczestnikami konferencji są kobiety, możemy zaproponować im bardziej kobiece zabiegi na twarz, szyję i dekolt z natychmiastowym efektem np. napinającym skórę. Mężczyźni bardziej będą preferowali masaże lub rytuały na ciało. Również muszą się znaleźć i duże ilości kosmetyków.

KONFERENCYJNE MENU SPA…

Kolejnym krokiem jest przygotowanie bardzo krótkiego konferencyjnego menu spa, które otrzymają uczestnicy eventu, aby mogli wybrać zabiegi jeszcze przed konferencją. Zabiegi na twarz nie powinny być dłuższe niż 25 minut, a masaże dla mężczyzn nawet 15-20-minutowe. Grupy często są liczne, może się zdarzyć, że jeśli będą wykonywane zarówno zabiegi na twarz dla kobiet, jak i masaże dla mężczyzn, wszystkie trz