Po generalnym remoncie i zmianie aranżacji według najnowszych trendów wnętrzarskich krakowski hotel Best Western pod zabytkową fasadą kryje nieoczywiste wnętrza, odważne kolory i nowoczesny design. Podniesienie standardu hotelu zaowocowało przejściem do wyższego poziomu w sieci Best Western i uzyskaniem statusu hotelu klasy Plus.

Hotel Best Western Plus Kraków Old Town to miejsce, którego hotelarska historia sięga 1876 r., kiedy to jako jeden z pierwszych hoteli w Krakowie przyjmował gości pod nazwą hotel Kleina i dysponował 25 pokojami. Tu w 1897 r.