Wyszukiwarka Hoteli Google to serwis, który nie bez powodu budzi coraz większe emocje w branży. Hotelowi marketerzy zastanawiają się, jak szybko Hotel Finder stanie się jedną z ulubionych porównywarek wśród internautów. Na czym polega ta usługa i jak wykorzystać ją mogą hotelarze?

 

Google uruchomiło swoją wyszukiwarkę hoteli ponad dwa lata temu. Bez wątpienia produkt zachwyca swoją użytecznością, wygodą, modnym layoutem. Użytkownicy błyskawicznie mogą znaleźć interesujące ich obiekty posługując się kilkoma najważniejszymi filtrami, takimi jak standard obiektu czy jego lokalizacja. Ta ostatnia funkcjonalność zintegrowana jest z Google Maps, co robi piorunujące wrażenie: użytkownicy mogą samodzielnie zaznaczyć obszar miasta, który ich interesuje. Hotel Finder wyświetli te hotele, które spełniają takie kryterium. Problem w tym, że użytkownicy oglądać i porównywać mogą również ceny. A to właśnie cena jest jednym z najważniejszych elementów wpływających na decyzję o rezerwacji. I tutaj robi się coraz mniej ciekawie.

 

Skąd te ceny?

Google pobiera ceny z portali rezerwacyjnych, z którymi ma podpisane umowy. Najczęściej są to doskonale nam znane Booking, Expedia, HRS. Użytkownicy widzą więc rozwijaną listę cen z poszczególnych serwisów. Link do strony domowej hotelu – bez widocznej stawki – znajduje się na samym dole cenowej drabinki. Możemy się więc domyślać, jak „duże” wzbudza zainteresowanie.

W tym sensie Google Hotel Finder jest „porównywarką porównywarek” – narzędziem, za pomocą którego serwisy OTA walczą między sobą o rezerwacje. Jaką rolę pełnią w tym modelu hotelarze? Niewielką. Ale o tym za chwilę.

 

Dwie decyzje Google

Specjaliści od zarządzania ceną to właśnie Google Hotel Finder wymieniają w gronie najciekawszych zagadnień roku 2013. Dlaczego? Głównie z powodu dwóch istotnych ruchów Google: promowania Hotel Finder na stronie wyników wyszukiwania oraz wprowadzeniu usługi Promoted Hotels i systemu Google Hotel Price Ads. Na czym to wszystko polega?

Po pierwsze: kiedy użytkownik szuka w Google hotelu (wpisując np. frazę „hotele + miasto”), na stronie z wynikami wyszukiwania widzi – oprócz reklam AdWords i wyników naturalnych – również boks odsyłaj