Hotele przeciw TripAdvisor

Ponad 300 hoteli postanowiło wystąpić na drogę prawną za „zniesławienie”
przeciw portalowi turystyczno-rezerwacyjnemu TripAdvisor opartemu na
treściach generowanych przez użytkowników.


Ruch został zawiązany przez brytyjską
firmę KwikChex specjalizującą
się w zarządzaniu wizerunkiem on-line.
Jak powiedział Chris Emmins, szef
KwikChex serwisowi Tnooz.com ponad 300
hoteli z Anglii, USA i innych regionów zapłaciło
już po 35 funtów wstępnej opłaty za
przyłączenie się do akcji przeciw
TripAdvisor. Organizacja zbiera hotelarzy
pokrzywdzonych przez treści portalu.
Główne zarzuty hotelarzy dotyczące
TripAdvisor są następujące:
- „TripAdvisor deklaruje, że nie jest odpowiedzialny
z treści generowane przez użytkowników,
ale z drugiej strony zastrzega
sobie prawo do wszystkich wpisów”,
- „TripAdvisor doradza użytkownikom
ograniczone zaufanie, nawet gdy większość
opinii o hotelu jest jednoznacznie
pozytywna”,
- „TripAdvisor nie udaje się podejmować
odpowiednich działań, gdy opinia o hotelu
jest ewidentnie fałszywa np. przez ich usuwanie,
czy zaciemnianie.”
Przedstawiciele TripAdvisor, która to firma
jest częścią Expedia.com, stwierdzili, że nie
mogą się wypowiadać w sprawach dotyczących
działań prawnych.