ht_2011_01-4.jpgPodwyżka stawek VAT skomplikowała życie firmom z wszystkich branż, ale dla hotelarzy, którzy świadczą usługi w trybie ciągłym, była to operacja szczególnie uciążliwa. A nawet bardziej dla firm informatycznych, które obsługują hotele. Musiały one wprowadzić zmiany w odpowiednich systemach, które w Sylwestra działały jeszcze według starych zasad, a już w noworoczną sobotę musiały wystawiać faktury według nowych przepisów.

Koniec roku był jednym z najgorętszych okresów dla firm software’owych obsługujących branżę hotelarską. Zmiana stawek VAT wymusiła w firmach informatycznych dostarczających oprogramowanie do hoteli wprowadzenie modyfikacji w swoich aplikacjach. Skala zmian i poziom ich skomplikowania zależał od zakresu zinformatyzowania hotelu: czy korzystał on z prostego programu recepcyjnego połączonego z drukarką fiskalną czy też z zintegrowanego systemu zarządzania hotelem. Co hotelarze musieli zmienić w swoich systemach? Czy mogli to zrobić sami, czy wymagało to udziału firmy zewnętrznej?

Ile to kosztowało?

I jak upewnić się, że wszystkie zmiany zostały wprowadzone skutecznie?

Ekspresowa zmiana

Jednym z głównych problemów, na które skarżyły się firmy, był krótki okres między uchwaleniem ustawy o zmianie stawek VAT (koniec października), a ich wprowadzeniem w życie. – Obecna zmiana VAT została podpisana przez prezydenta w połowie grudnia i opublikowana około 29 grudnia. Wprawdzie pierwsze informacje zaczęły pojawiać się wcześniej, jednak żaden urząd skarbowy ani informacja podatkowa nie udzielały wyjaśnień zasłaniając się… brakiem publikacji w Dzienniku Ustaw – mówi Paweł Piotrowski z Brilliant Hotelsoftware. Dlatego prace nad zmianami musiały rozpocząć się dużo wcześniej nim została uchwalona nowelizacja ustawy, gdyż odpowiednie przygotowanie oprogramowania wymaga cyklu prac i testów. Krótki okres na przetestowanie programów ze sprzętem, zewnętrznymi systemami i wpływem na zestawienia wsteczne (a czasami brak czasu na takie testy), czynił tę operację jeszcze bardziej nerwową. Jak duży był zakres tych zmian? Odpowiedzi są różne, w zależności od oferowanych programów i systemów, co pokazuje różnorodność rozwiązań informatycznych wykorzystywanych w branży hotelarskiej.

Jarosław Czechowski z firmy BH Wandex, dostarczającej proste oprogramowanie recepcyjne: W programie Czart Hotel wystarczyło dodać nowe stawki VAT do listy, a w styczniu skasować nieużywane.