TripAdvisor wprowadził na rynek platformę TripConnect, która ma stanowić konkurencję dla serwisów rezerwacyjnych. Dzięki niej użytkownicy TripAdvisor – najpopularniejszej na świecie strony z opiniami o obiektach hotelowych – mogą rezerwować noclegi bezpośrednio na stronach opisywanych hoteli.

TripAdvisor chwali się 260 mln unikalnych użytkowników miesięcznie. TripConnect ma umożliwić właścicielom niezależnych obiektów przekierowanie tego ruchu bezpośrednio na strony hoteli, gdzie użytkownicy platformy będą mogli zarezerwować pokój bez pośredników. Hotele mogą też samodzielnie zarządzać dostępnością pokoi. Główną zaletą nowego rozwiązania ma być zwiększenie przychodów hoteli dzięki sprzedaży bezpośredniej, która umożliwi ominięcie prowizji płaconych serwisom typu Booking.com czy HRS, wynoszących od kilkunastu do 30 i więcej procent. Warunki, które powinny spełnić obiekty hotelowe, są dwa: pierwszy – hotel musi mieć zainstalowany na swojej stronie silnik rezerwacyjny certyfikowany przez TripAdvisor (np. Upper Booking Engine firmy Profitroom czy narzędzia firmy SiteMinder); drugi – hotel musi zapłacić za znalezienie się na TripAdvisor Business Listings, bo tylko obiekty z tej listy mogą korzystać z nowych możliwości.