ZARZĄDZANIE I MARKETING

4

RODO – czy trzeba będzie usunąć dotychczasowe dane gości
2018-02-26
Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych gościa hotelowego w świetle nowych przepisów RODO Wielu hotelarzy, przygotowując się do wprowadzenia RODO...
Bezpieczeństwo płatności kartą w hotelach
2018-02-26
Transakcje kartami płatniczymi są już dziś podstawową formą realizacji płatności w hotelach. Ale ta popularność wiąże się również z zagrożeniami i stanowi...
5 najważniejszych aspektów budowania marki hotelu
2018-02-26
Marka kojarzona jest powszechnie z elementami, dzięki którym jest ona identyfikowana, takimi jak nazwa, logotyp, symbol, slogan. Jednak tak naprawdę pod pojęciem tym...
SPA & wellness w hotelu – aspekty prawne
2018-02-26
Z każdym rokiem coraz popularniejszy staje się wypoczynek w hotelach dysponujących strefą SPA & wellness. Atrakcyjność tego typu usług zachęca kolejnych...
Jak w praktyce wykorzystać trendy marketingu online 2018
2018-01-29
W rozważaniach o trendach w marketingu online na 2018 r. jak mantra powtarzają się pojęcia „era mobile”, „automatic”, „personalizacja”. Mówi się o...
5 sposobów na obniżenie kosztów reklamy na Facebooku
2018-01-29
Według badań firmy Sotrender w 2016 r. z Facebooka korzystało łącznie ponad 15 mln Polaków. Procentowo to właśnie tam jest najwięcej użytkowników internetu (79...
CRM – must have hotelu
2018-01-29
Współczesna sprzedaż w dużej mierze polega na umiejętnym budowaniu relacji z klientem. Jednak jej efektywność zależy także od takich czynników, jak personalizacja...
Programy lojalnościowe w hotelach
2018-01-29
Programy lojalnościowe są jedną z popularnych form budowania długotrwałej relacji z klientami hotelu, a także sposobem na pozyskanie nowych klientów. Przepisy prawa...
ANATOMIA GOOGLE ANALYTICS - Zaawansowana segmentacja użytkowników
2017-12-28
Czy znasz pojęcie segmentacji w analityce internetowej? Oficjalna strona Google Analytics tak opisuje to rozwiązanie: „Segmentacja umożliwia podział wszystkich danych...
RODO a powierzenie procesów przetwarzania danych osobowych w hotelu firmom zewnętrznym
2017-12-28
Do powierzenia przetwarzania danych osobowych dochodzi w wielu sytuacjach. Hotele, które korzystają z usług outsourcingowych, często nie zdają sobie sprawy, jak wielu...