ZARZĄDZANIE I MARKETING

4

Bezpieczeństwo płatności i obiegu gotówki
2018-06-26
Kontrola operacji finansowych – gotówkowych i bezgotówkowych w hotelu dotyczy przede wszystkim recepcji (opłaty za pokoje, minibar, parking), gastronomii i usług w...
Prawo do prywatności gościa hotelowego
2018-05-29
Jedną z podstawowych zasad obowiązujących w hotelarstwie jest pełne poszanowanie prawa do prywatności gościa hotelowego. I choć może się to wydać truizmem...
Landing page, czyli skuteczny marketing hotelu oparty na treści
2018-05-22
Oferty specjalne to szczególna pozycja strategii marketingowej hotelu. Są „dobrami szybko rotującymi” – pojawiają się ze szczególnego powodu, mają przynieść...
Zarządzanie poligrafią w hotelu – jak drukować, aby było dobrze
2018-05-22
W branży hotelarskiej nadruki pojawiają się na wszystkich materiałach należących do systemu identyfikacji wizualnej, na różnych powierzchniach, w różnych...
Kradzież w hotelu – odpowiedzialność hotelarza i wyłączenie odpowiedzialności
2018-05-22
Mimo stosowania najlepszych zabezpieczeń w hotelach zdarzają się kradzieże. Złodzieje kradną zarówno mienie gości, jak i wyposażenie hotelu. Ważne jest, aby...
Inwestycje hotelowe w starej tkance miejskiej – droższe i trudniejsze, ale warte realizacji
2018-05-22
Projektowanie w starej tkance miejskiej jest zdecydowanie trudniejsze i bardziej stresujące niż prowadzenie inwestycji w miejscu o jeszcze niewyznaczonych ramach. Jak...
Kiedy marketing hotelowy nie działa
2018-05-22
Gdyby zapytać hotelarzy o marketing hotelowy, to każdy powie, że go realizuje. Robione są ulotki i foldery, ktoś prowadzi profil na Facebooku, a jeszcze ktoś inny...
Zmiany – jak się odnaleźć
2018-05-09
Podzielę się z państwem tematem, który mnie fascynuje. Fascynacja moja polega na tym, że ja wewnętrznie mam ogromną potrzebę zmian i nowości (dosyć szybko nudzę...
Czy jesteś gotowy na RODO? Poradnik hotelarza
2018-05-09
Już 25 maja 2018 r. zacznie obowiązywać unijne rozporządzenie 2016/679 o ochronie danych osobowych (tzw. RODO). Nowe przepisy obejmą także branżę hotelarską...
Audyt wewnętrzny w hotelach – recepcja i housekeeping
2018-04-27
Operacyjny audyt wewnętrzny to sposób na udoskonalenie i ujednolicenie wewnętrznego systemu hotelu, sprawdzenie, czy funkcjonuje on prawidłowo i czy nie dochodzi w nim...