4-gwiazdkowy Regatta Hotel położony jest nad Jeziorem Kierskim w granicach Poznania, ale z dala od miejskiego zgiełku. To kameralny hotel z…
Jak się chronić przed zatruciem gościa? Ubezpieczeniem
Co roku w Polsce odnotowuje się kilkadziesiąt tysięcy zatruć pokarmowych rocznie. Do ilu z nich dochodzi w restauracjach hotelowych?…
Hotel na opak
Jak skutecznie zniechęcić gościa? To często nie do końca uświadamiane pytanie zadaje sobie wielu pracowników i właścicieli obiektów…
Spotkania prasowe – czyli jak zaskoczyć dziennikarzy
Agnieszka Róg-Skrzyniarz PR & communication manager Starwood Hotels&Resorts na Polskę Dobry PR-owiec wie, że należy stale…
Dyskretna elegancja hotelarzy
Sylwia Bortniak Autorka jest socjologiem, reprezentuje firmę Concierge PolskaJednym z pierwszych wrażeń, które odnoszą osoby wchodzące do…
Służba pięter na sześć z plusem
Personel służby pięter może być atutem lub piętą achillesową każdego obiektu noclegowego. Jest on zazwyczaj najgorzej opłacany, przeciążony…
Wózek, czyli drugie ręce
Dużą rolę w pracy służby pięter odgrywają narzędzia pracy. Jednym z podstawowych są wózki służące do przewożenia pościeli, ręczników,…
Co Wojtek myśli o przeprosinach
Wojciech Łopaciński Autor jest doświadczonym hotelarzem, dyrektorem hotelu Filmar w Toruniu Jak naprawić błąd popełniony przez hotel?…
Kim może być nasz gość
Sylwia Bortniak Autorka jest socjologiem, reprezentuje firmę Concierge Polska Gości hotelowych dzielimy zazwyczaj na dwie kategorie: grupy…
Jak podawać informację
Informacja prasowa jest najprostszym i najtańszym narzędziem komunikowania się z mediami. Co zrobić, by rozsyłane przez hotel informacje…
Konferencja w hotelu
Kontynuując cykl poświęcony współpracy obiektów noclegowych z mediami, tym razem chcemy skoncentrować się na konferencjach prasowych. Są…
