Technologie pomagają rozwiązywać problem braku pracowników

Autor: Daniel Walczyk, Ailleron/ilumnio

Ponad rok pandemii przyniósł branży hotelarskiej wiele niespodziewanych wyzwań. Jednak pomimo wszystkich negatywnych skutków, ten niezwykły rok zainspirował też wielu hotelarzy do podjęcia kroków w kierunku nowych technologii, które poprawią pobyt gości teraz i w przyszłości. Poniżej przedstawiamy trzy przy kłady takich rozwiązań, pokazu jące, jak można poradzić sobie z dużym obecnie problemem, jakim jest ponowne zatrudnienie-- osób do pracy w branży hotelarskiej. 1. Check-in bez kontaktu z recepcją. Pozwalający utrzymywać personel w mniejszej liczbie, ograniczyć jego dostępność w określonych godzinach lub zlikwidować go całkowicie. Według badań firmy Amadeus, ok. 62 proc. podróżujących wolałoby zameldować się lub wymeldować z użyciem nowych technologii, aby uniknąć stania w kolejkach. Procedury takie można obecnie zrealizować, udostępniając gościom aplikację mobilną, aplikację webową, kiosk do check-inu lub wykorzystując technologię integrującą się z popularnymi komunikatorami. Goście są przyzwyczajeni do kor [...]