Big Data w służbie nowoczesnego hotelarstwa

Autor: Michał Miernik. Autor pełni funkcję marketing managera w YieldPlanet

Hotelarstwo XXI wieku to przetwarzanie masy danych dotyczących cen i typów pokoi, szczegółów rezerwacji czy zachowania konkurencji w portalach rezerwacyjnych. Rozwój internetu zmusza do poszukiwania narzędzi, które pomogą w opanowaniu natłoku danych, przeanalizują je i pomogą w podjęciu kluczowej decyzji biznesowej. Od pewnego czasu w hotelarstwie trwa rewolucja związana z rozwojem internetu. Globalna sieć to dzisiaj gigantyczna ilość danych, których terabajty wylewają się z serwerów. Rozwój e-commerce, portali społecznościowych, rezerwacyjnych, turystycznych itp. wymusza potrzebę uporządkowania danych, które mogą służyć biznesom do dalszego rozwoju. Z pomocą przychodzi Big Data, czyli nowa definicja potężnych zbiorów danych, których przetwarzanie i analiza nie są łatwe, ale pozwalają na uzyskanie z nich nowych informacji, a co za tym idzie – nowych biznesów. Channel manager – do zarządzania kanałami sprzedaży Wykorzystanie danych o użytkowniku pozwala na prowadzenie skutecznych działań reklamowych w internecie. Śledzenie behawioralne użytkownika na stronie hotelu dostarcza informacji, co go konkretnie interesuje. Dzięki tym informacjom hotelarz ma możliwość wysyłania spersonalizowanych komunikatów rekl [...]