Na czym polega dobra współpraca z agencją HR?

Autor: Pamela Gmiter

Współpraca pomiędzy hotelem i dostawcą personelu może łatwo się popsuć. Traci na tym nie tylko sam hotel, ale także jego goście, którzy muszą borykać się z niezadowolonymi pracownikami, znajdującymi się między młotem a kowadłem. W związku z tym wszelkie problemy należy rozwiązywać od razu, żeby utrzymać zdrową atmosferę w pracy. Ale jak to zrobić? Podstawą każdej dobrej współpracy jest dobra komunikacja. Obie strony współpracujące ze sobą powinny ciągle ze sobą rozmawiać. Rozmawiać o potrzebach, oczekiwaniach i trudnościach. Niezmiernie ważne jest, aby zawsze informować o wszelkich problemach w momencie, gdy się pojawią, zamiast czekać przez klika dni. Z czasem coraz trudniej będzie ustalić fakty, a waga sytuacji nie będzie już taka jak na początku. Stale informować o potrzebach Należy stale informować nie tylko o potrzebach hotelu/klientów. Dostawca również powinien informować o swoich potrzebach. Jest to współpraca wzajemna. Weźmy na przykład problemy z dużą rotacją personelu. Wykorzystajmy perspektywę trzeciej osoby, żeby dotrzeć do sedna problemu. Może ona być związana z dostawcą, ale być może wynika z warunków, które można zmienić wewnętrznie. Często przyczyną problemu jest niesprawiedliwe traktowanie pracowników przez kadrę zarządzającą, brak przerw w pracy lub niskie wynagrodzenie. Poprośmy, aby nasz dostawca zbadał przyczynę problemu i powiedział prawdę, niezale [...]