Ubezpieczenie element świadomego zarządzania ryzykiem

Autor: Jacek Laskowski

Prowadzący działalność hotelarską koncentrują się przede wszystkim na zapewnieniu wysokiego poziomu sprzedaży oraz jakości obsługi klienta. Chcąc wyróżnić się na rynku dbają o wysoki poziom usługi i inwestują w produkt, często jednak zapominając o tym, że branża hotelarska niesie za sobą szereg ryzyk codziennej działalności, które niezabezpieczone w odpowiedni sposób mogą zagrozić stabilności dalszego funkcjonowania prowadzonego przez nich przedsiębiorstwa. Zapewnienie bezpieczeństwa działalności hotelowej wymaga od właścicieli obiektów szeregu działań prewencyjnych, stałego monitorowania i zabezpieczania bieżących ryzyk, przy jednoczesnym zapewnieniu kompleksowej ochrony ubezpieczeniowej. W wielu przypadkach ubezpieczenie posiadane przez hotele jest niekompletne i niedopasowane do realnych potrzeb danego obiektu. W większości sytuacji przyczyną jest niewłaściwie skonstruowana umowa ubezpieczenia czy też niezrozumienie jej zapisów. Jak skonstruować dobry program ubezpieczenia działalności hotelowej i które ryzyka ubezpieczyć? W pierwszej kolejności należy właściwie zabezpieczyć ryzyka związane z posiadaniem lub użytkowaniem mienia oraz odpowiedzialnością cywilną z tytułu prowadzonej działalności. W kolejnym etapie warto pomyśleć o zabezpieczeniu ryzyk sprzeniewierzenia, danych osobowych i innych specyficznych ryzyk towarzyszących działalności hotelowej. Ubezpieczenie mienia – ryzyka wewnętrzne i zewnętrzne Posiadanie czy też użytkowanie nieruchomości jest dla każdego hotelarza wartością nadrzędną. Zapewnienie należytej ochrony temu dobru jest zatem naturalne. Powszechne są rozmaite zabezpieczenia techniczne zapobiegające pożarom, przepięciom, zalaniom etc. Udoskonalane są także procedury postępowania w sytuacji zagrożenia. Poza ryzykami zewnętrznymi nie można zapominać o ryzykach wewnętrznych. Maszyny i urządzenia czy sprzęt elektroniczny często ulegają awarii (niekoniecznie ze starości). Często również to nie sprzęt jest na [...]