TOŻSA MOŚĆ MAR KI, cz. 3 – Strategia marki hotelowej

Autor: Katarzyna Królak

Sukces obiektu hotelowego, a więc jego opłacalność, zależy od wielu czynników, w tym od tego, jak dobrze poznamy rynek i trendy na nim panujące, jak wnikliwie przeanalizujemy konkurencję, a także jak wyróżnimy się na jej tle z własną marką i jej ofertą. Dlatego decyzje związane z wszelkimi aspektami budowania marki powinno się podejmować jak najwcześniej – już na etapie planowania inwestycji. Inwestycja hotelowa nie istnieje w oderwaniu od rynku, dlatego przed podjęciem decyzji o niej istotna jest analiza aktualnej sytuacji ekonomicznej w skali ogólnokrajowej, regionu i miasta, w którym będzie działał hotel, a także uwzględnienie możliwych scenariuszy wynikających z koniunktury gospodarczej pod kątem zarówno szans jak i ryzyk.   Rynek i konkurencja Określenie potencjału rynkowego inwestycji i jej lokalizacji wiąże się też z wnikliwą analizą rynku turystycznego (atrakcyjność turystyczna regionu, miasta, okolicy; liczba, struktura i cele osób przyjeżdżających) oraz hotelowego (aktualna i prognozowana podaż usług hotelowych i popytu na nie, ze szczególnym uwzględnieniem wyników obiektów najbardziej zbliżonych dla naszego projektu). Należy też przeanalizować takie czynniki, jak sezonowości sprzedaży, segmentacja gości i ich źródła, a także główne kanały i formy rezerwacji. Ostateczną koncepcję inwestycji kształtuje w bardzo dużym stopniu jej otoczenie konkurencyjne. Jego wnikliwe zbadanie pozwoli efektywniej określić potencjał projektu na tle innych inwestycji.   Ocenie powinny zostać poddane takie elementy, jak: • lokalizacja i struktura konkurencji – obiekty sieciowe i niesieciowe, wielkość, jakie marki, w jakich segmentach • zakres i jakość oferty • ceny we wszystkich obszarach świadczonych usług – noclegowych, gastronomicznych i dodatkowych • ekspozycja i elementy wyróżniające marek konkurencyjnych • strategie i działania marketingowe • kanały rezerwacji • postrzeganie na rynku (opinie gości hotelowych).   Dzięki przeanalizowaniu tych kwestii będziemy mogli właściwie zdefiniować kluczowe aspekty determinujące zakres naszej inwestycji oraz przyszłe prz [...]