Tuning w stylu Google

Autor: Krzysztof Stęplowski

Goście szukają noclegów przede wszystkim w internecie. Właśnie dlatego budżety przeznaczane na promocję online są coraz większe. W efekcie reklama w internecie jest coraz trudniejsza i droższa. Wygrywają te obiekty, które potrafią być choćby krok przed konkurencją. Jak im się to udaje?

Będziemy mówić głównie o Google, gdyż właśnie tu najczęściej rozpoczyna się proces, który sami twórcy wyszukiwarki nazwali „Zero Moment of Truth”. To tytuł opublikowanego na początku roku raportu, który zrobił spore zamieszanie w świecie marketingu online. Krótko mówiąc: wg Google użytkownicy, którzy szukają produktu lub usługi, coraz dokładniej przygotowują się do podjęcia ostatecznej decyzji. Jak to robią? Wpisują coraz dłuższe, precyzyjne frazy („np. hotel z basenem Wrocław centrum”), czytają opinie, odwiedzają fora, korzystają z porównywarek, pytają znajomych na Facebooku. „Chcą wiedzieć jak najwięcej, chcą mieć pewność, że podejmą najlepszą możliwą decyzję. I oczywiście chcą przy tym jak najwięcej zaoszczędzić” komentuje John Ross z firmy badawczej Shopper Sciences. Według Google to najważniejszy element procesu zakupowego. Moment prawdy. Udało ci się znaleźć w gronie hoteli porównywanych przez użytkownika? Masz szansę na sukces. Pytanie więc: jak – oprócz inwestowania w pozycjonowanie oraz reklamę w wyszukiwarce – wejść do tego grona? I co zrobić, aby się w owym gronie wyróżnić?   Rich snippets Ten element marketingu online (jak wiele innych) nie doczekał się jeszcze polskiego określenia. W tym kontekście snippet to box z informacją o stronie, pojawiający się w wynikach wyszukiwania. Na taki box składają się najczęściej tytuł strony, jej adres oraz krótki opis. Każdy z tych elementów może mieć wpływ na to, czy użytkownik zdecyduje się zajrzeć na naszą stronę. Odpowiedni tytuł lub chwytliwy, zwięzły opis to jedna z podstaw „tradycyjnego” pozycjonowania. My zajmiemy się czymś więcej. Nas interesuje „rich snippet”, czyli box „wzbogacony”. A więc taki, który posiada nieco więcej informacji. Google daje bowiem możliwość przekazywania użytkownikom dodatkowych treści już na poziomie wyników wyszukiwania, a więc bez konieczności przechodzenia na stronę. Z możliwości tej korzystają najczęściej sklepy internetowe, które w swoich boksach umieszczają zdjęcia produktów, ich ceny lub średnią ocenę, tworzoną w oparciu o opinie użytkowników. Tak wzbogacony box przyciąga wzrok – choćby ze względu na pojawiające się ele [...]