Profesjonalny personel SPA. Jak go zdobyć i zatrzymać?

Poszukiwania personelu zawsze rozpoczynają się od managera hotelowego SPA. Mogą trwać długo i niekoniecznie okazać się skuteczne. Dobrze zorganizowane, zaplanowane i zarządzane hotelowe SPA jest w stanie przynieść zysk, ale zależy to w dużej mierze od osoby nim kierującej. Potrzebny jest praktyk posiadający wiedzę z zakresu kosmetyki, masażu oraz zarządzania i marketingu. Manager SPA powinien również posiadać takie cechy charakteru jak umiejętności przywódcze, charyzma, łatwość nawiązywania relacji oraz stanowczość w działaniu. Trudno jest znaleźć jedną osobę, która posiadałaby wszystkie te umiejętności i jednocześnie praktyczną wiedzę. Ale gdy już dokonamy wyboru należy zaufać zarządzającemu, ponieważ to manager odpowiada za pracę swojego działu i powinien mieć możliwość wybrania takich współpracowników, jakich będzie uważał za najlepszych.

Są dwie szkoły, jeśli chodzi o zatrudnianie pracowników operacyjnych SPA. Według jednej, lepiej jest zatrudniać osoby posiadające już doświadczenie w pracy w SPA, według drugiej, najlepsze są młode osoby po szkole, które można wyuczyć i przystosować do pracy w naszym konkretnym SPA. Wybór zależy od managera. Zatrudnienie osób posiadających już doświadczenie w pracy w SPA wydaje się z pozoru łatwiejszym rozwiązaniem. Nie zawsze jednak w procesie rekrutacji można wszystko sprawdzić, a pytaniem jest, czy doświadczenia, jakie posiada dana osoba w pracy w SPA są dobre czy też złe? To można zweryfikować już tylko w praktyce. Zatrudnienie osób posiadających złe nawyki jest gorsze niż nauczenie absolwenta pracy od podstaw i swojego rodzaju „wychowanie go”. Młodych pracowników do hotelowego SPA najczęściej poszukuje się na uczelniach zlokalizowanych w okolicy hotelu. Czasami wystarczy wywieszenie ogłoszeń w szkole lub zorganizowanie spotkań z młodzieżą. Bardzo polecam współpracę z instruktorem praktycznej nauki zawodu, który jak mało kto zna swoich podopiecznych i może zarekomendować nam kandydatów do pracy. Młodzi pracownicy będą potrzebowali więcej czasu i pracy we wdrożeniu ich do SPA, ale czasami warto w nich zainwestować, bo to się po prostu opłaci.

Dobrze wyszkolony pracownik b