Concierge – z pasją do gości

Trudno o dokładne statystyki, ale spośród około czterdziestu osób wykonujących w Polsce funkcję concierge większość stanowią panowie. Jednak nie tylko mężczyźni sprawdzają się w roli concierge.

O swej pracy mówi pani Katarzyna Znatowicz

Katarzyna Znatowicz - od roku 2003 concierge Sheraton Warsaw Hotel & Towers

W hotelu Sheraton istnieje oddzielne stanowisko concierge spełniające funkcję punktu informacyjnego. Dział recepcji odpowiada za przyjęcie gościa i wymeldowanie. Concierge pełni rolę wspierającą, poświęca więcej czasu i uwagi gościom.

Profesję concierge poznała za granicą w Afryce Południowej, skąd pochodzi. Przez kilka lat pracowała w luksusowym pociągu ROVOS RAIL, kursującym po całej Afryce Południowej, przez Pretorię, Kapsztad aż do równika, w którym pełniła rolę odpowiadającą obowiązkom concierge. W Polsce hotel Sheraton przygotował ją merytorycznie do obowiązków, które wykonuje obecnie.

Czy Pani zawód wciąga, wykonuje się go z pasją,czy raczej mechanicznie?

Bardzo lubię swój zawód, ponieważ daje możliwość kontaktu z gośćmi. Codziennie uczę się i rozwijam, a każdy dzie [...]

Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Strefa prenumeratora

Wszyscy prenumeratorzy miesięcznika w ramach prenumeraty otrzymują login i hasło umożliwiające korzystanie z pełnych zasobów portalu (w tym archiwum).

Wybierz prenumeratę papierową, albo elektroniczną. Czytaj tak jak Ci wygodnie.

Prenumerata HOTELARZA to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko, bądź swoją pocztę e-mail
  • Dostęp do pełnych zasobów portalu www.e-hotelarz.pl
  • (w tym archiwum wydań od 2005 roku, dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
  • Specjalne zniżki na szkolenia Akademii Hotelarza i konferencje organizowane przez „Hotelarza”
  • Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 26
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego TUTAJ
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Hotelarza, skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl




Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *